JD Fun, s.r.o. – e-shop hrdinov.cz
Zboží koupené přes internet si nemůžete předem osahat, a proto máte čtrnáct dnů na to vrátit ho bez udání důvodu. U sběratelských her má ta lhůta jednu zvláštnost, kterou radši říkáme dopředu.
Lhůta začíná dnem, kdy zboží převezmete vy nebo někdo, koho jste určili. Chodí-li objednávka po částech, počítá se od té poslední.
Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet tak, jako byste stáli u nás v obchodě. Snížíte-li tím jeho hodnotu, vrátíme cenu poníženou o rozdíl a vždycky vám napíšeme, o kolik a proč.
Rozbalený booster, display nebo rozehraná deskovka se už nedají nabídnout jako nové, takže snížení hodnoty může dosáhnout i podstatné části ceny. Právo odstoupit vám tím nebereme, jen chceme, aby bylo dopředu jasné, co se stane.
Karty oceňované kus po kuse fotíme při odeslání i při vrácení. Není to nedůvěra: u zboží, kde o ceně rozhoduje ohnutý roh, se jinak nedá domluvit.
Pošlete nám formulář z webu nebo e-mail na obchod@hrdinov.cz a zboží pak do čtrnácti dnů na adresu naší prodejny. Nemáte-li formulář po ruce, přiložte do zásilky aspoň číslo objednávky, jméno a číslo účtu.
Peníze včetně dopravy k vám vracíme do čtrnácti dnů od chvíle, kdy nám odstoupení dojde, nejdřív ale poté, co zboží dorazí zpátky nebo doložíte odeslání. Zpáteční poštovné nese zákazník, to za vás neplatíme; z dopravy k vám vracíme částku odpovídající nejlevnějšímu způsobu, který nabízíme.
Zákon ji vylučuje u zboží dělaného na míru, u zboží s krátkou dobou spotřeby, u zboží nenávratně smíseného s jiným a u zapečetěného zboží, které se z hygienických důvodů nehodí vrátit po otevření.
Doslovný výňatek z obchodních podmínek. Odstavce si můžete dohledat a odkázat na ně číslem.
5.1. Objednatel-spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
5.1.1. zboží vyrobeného podle požadavků objednatele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
5.1.2. zboží s krátkou dobou spotřeby,
5.1.3. zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
5.1.4. zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej objednatel porušil.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má objednatel-spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy objednatel-spotřebitel, nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo:
5.2.1. poslední kus zboží, objedná-li objednatel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
5.2.2. poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
5.2.3. první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
5.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být JD Fun odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.2. obchodních podmínek. Pro odstoupení od kupní smlouvy může objednatel-spotřebitel využít vzorový formulář poskytovaný JD Fun, jenž je k dispozici na webových stránkách.
5.4. Formulář odstoupení od kupní smlouvy a smlouvy o poskytnutí služeb může objednatel-spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu elektronické pošty JD Fun: obchod@hrdinov.cz nebo přiložit do zásilky, obsahující vracené zboží. Pokud z jakéhokoliv důvodu objednatel-spotřebitel nemůže přiložit formulář odstoupení od kupní smlouvy, je potřeba přiložit do zásilky alespoň číslo objednávky, jméno a příjmení a číslo účtu pro vracení peněz.
5.5. Potvrzení o přijetí odstoupení zasílá JD Fun objednateli-spotřebiteli bez zbytečného odkladu v textové podobě, která umožňuje jeho uchování a opakované zobrazení.
5.6. Objednatel-spotřebitel má povinnost vracené zboží před odesláním kvalitně zabalit. Je k tomu možné využít původní obalový materiál. Pokud již nelze původní obal využít, je zapotřebí tento obal nahradit tak, aby bylo zboží chráněno před poškozením, které by mohlo vzniknout v průběhu přepravy zpět k JD Fun.
5.7. Pro odstoupení od kupní smlouvy zašle objednatel-spotřebitel zboží na adresu pro uplatnění reklamace uvedenou v čl. 1.1 obchodních podmínek.
5.8. Objednatel-spotřebitel zboží zašle nebo předá JD Fun zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy, ledaže mu JD Fun nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud objednatel-spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li objednatel-spotřebitel od kupní smlouvy, nese objednatel náklady spojené s navrácením zboží JD Fun, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.9. Odstoupí-li objednatel-spotřebitel od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek, vrátí mu JD Fun bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy JD Fun odstoupení došlo, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, jakým je od objednatele přijal. Zvolil-li objednatel-spotřebitel jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který JD Fun nabízí, vrátí mu JD Fun náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. JD Fun je oprávněn vrátit plnění poskytnuté objednatelem již při vrácení zboží objednatelem či jiným způsobem, pokud s tím objednatel-spotřebitel bude souhlasit a nevzniknou tím objednateli-spotřebiteli další náklady. Odstoupí-li objednatel-spotřebitel od kupní smlouvy, JD Fun není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky objednateli dříve, než JD Fun obdrží zboží, nebo než mu objednatel-spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
5.10. Poskytne-li JD Fun slevu na zboží či službu v důsledku kompenzace jeho kvality před odstoupením od smlouvy, bude tato částka v případě následného odstoupení od kupní smlouvy a smlouvy o poskytování služeb odečtena a objednateli-spotřebiteli vráceny peněžní prostředky ponížené o poskytnutou slevu.
5.11. Stane-li se objednané zboží po uzavření kupní smlouvy nedostupným, zejména přestane-li je dodavatel dodávat, dojde-li k jeho ztrátě nebo poškození před odesláním, nesmí-li být z důvodu bezpečnosti výrobku uvedeno na trh anebo nelze-li je dodat z jiného obdobného důvodu, vyrozumí o tom JD Fun objednatele bez zbytečného odkladu a nabídne mu náhradní řešení. Nedojde-li k dohodě, je JD Fun oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a vrátí objednateli bez zbytečného odkladu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání.
5.12. Objednatel-spotřebitel odpovídá JD Fun pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. O částku odpovídající snížení hodnoty zboží je JD Fun oprávněn snížit peněžní prostředky vracené objednateli-spotřebiteli; důvod a výši snížení JD Fun objednateli-spotřebiteli sdělí. Výše snížení hodnoty se určí jako rozdíl mezi obvyklou tržní cenou zboží ve stavu, v jakém bylo dodáno, a jeho obvyklou tržní cenou ve stavu, v jakém je vráceno. U zboží dodávaného v zapečetěném obalu se stavem, v jakém bylo dodáno, rozumí stav zapečetěný. Je-li vrácené zboží plně prodejné jako nové, snížení hodnoty nevzniká.
5.13. S ohledem na povahu sběratelských karetních her a společenských her se za nakládání překračující seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží považuje zejména porušení originálního zapečetění nebo fóliového obalu sběratelského balíčku (booster), booster boxu, displeje nebo obdobného balení s předem neznámým obsahem, jakož i porušení originálního obalu společenské hry a rozbalení jejích herních komponent. U takového zboží může snížení hodnoty dosáhnout i podstatné části kupní ceny, neboť je již nelze nabízet jako nové a nepoužité.
5.14. U jednotlivě oceňovaných sběratelských karet se snížení hodnoty posuzuje podle stavu karty při jejím vrácení oproti stavu, v jakém byla objednateli-spotřebiteli dodána. JD Fun je oprávněn stav karty při odeslání i při vrácení zdokumentovat.
5.15. Právem JD Fun na náhradu snížení hodnoty zboží podle předchozích odstavců není dotčeno právo objednatele-spotřebitele od kupní smlouvy odstoupit.
